Bestandskundenpflege2
Der 24-Monatsvertrag ist erstmalig mit einer Frist von 3 Monaten zum Ende der jeweiligen Mindestvertragslaufzeit kündbar. Wird der Vertrag nicht rechtzeitig gekündigt, verlängert sich der 24-Monatsvertrag automatisch jeweils um weitere 12 Monate. Er kann mit einer Frist von 3 Monaten zum Ende der Vertragsverlängerung gekündigt werden.
O2 kümmert sich um die Pflege seiner Vertragskunden mit dem Gummiknüppel. Im Netz findet sich in der FAQ dazu nur das hier:
Zu beachten ist lediglich eine Kündigungsfrist von 6 Wochen zum Ende des Kalendermonats.
Dumm nur, dass ich scheinbar einen alten Vertrag besitze, der im Kleingedruckten in der **-Fußnote obiges enthält. Glücklicherweise fiel mir das heute abend 2 Stunden vor Ablauf der Frist auf. Nächstes mal genauer hinschauen, wie sehr O2 an mir als Kunden hängt.
2 Comments »
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Haben noch nicht begriffen, wer für wen da ist…
Tröste Dich. Ich bin auch von dem Laden weg, obwohl ich noch unter VIAG Interkom Zeit den Vertrag gestartet hatte und immer die O2 Fahne hochgehalten - sprich: gelobt - habe.
Ich habe irgendwann die Nase voll gehabt und habe gekündigt. O2 - Nicht nochmal. Bin seit dem bei Simyo und ganz zufrieden
Lieber Prepaid, als den Stress mit den Mobilfunkprovidern und deren Knebelverträge.